Kommentarer til: E-handelsanalysen 2010 1. kvartal

Af: Henrik Blunck

Henrik Blunck — Sat, 28 Aug 2010 01:59:49 +0000

Der er ingen tvivl om at disse tal er vigtige for det er så sandt som det er sagt. Køb er baseret på enten tillid eller den helt rigtige pris. Den helt rigtige pris skal stadig kæmpe mod en større konkurrence end tillid, for har du først folks tillid, så går resten næsten af sig selv.

Det forklarer så også hvorfor bare ét enkelt slip-up kan koste én al troværdighed på ganske få øjeblikke, mens det omvendt kan tage flere år at opbygge troværdigheden til at starte med.

God analyse, og værd at huske.

Af: Morten Vium

Morten Vium — Tue, 08 Jun 2010 18:02:22 +0000

Dejligt overblik.

Jeg er helt enig i at det med Loyalitet og tilfredshed er det vigtigste at tage med. Det handler ikke kun om at lokke folk til og sælge dem noget. Det er ellers det vi snakker så meget om med SEO, adwords, konverteringsrate osv.

De ting er selvfølgelig også vigtige, men det er mindst ligeså vigtigt at holde på de kunder, som vi har fået igennem: Kundeservice, leveringstid, returneringsmuligheder, opfølgning, nyhedsbreve, specialtilbud osv.

Jeg bliver gang på gang glad, når jeg åbner en pakke fra streetammo.dk De smider nemlig altid chokolade eller en slikkepind med i kassen.
Det er simpelt, billigt og det virker i hvert fald på mig

Af: Kevin Steffer

Kevin Steffer — Tue, 08 Jun 2010 11:32:12 +0000

Jeg blev bekræftet lidt i, hvor vigtig SEA (SEO & SEM) er for netbutikkerne, med 51% som fandt deres netbutik (første handel) via søgemaskinerne.

Af: Steen Olsen

Steen Olsen — Tue, 08 Jun 2010 07:18:16 +0000

Tak for opsummeringen. Interessant at argumentet om at man kan handle, når det passer en vægter så højt. Jeg vidste godt, at det var vigtigt, men at det tog førstepladsen, synes jeg alligevel er overraskende.