Sådan forbedrer du dit nyhedsbrev, del 3 af 4

Der er 4 områder af e-mail markedsføring og masse-distributionen af mails, som du kan optimere, og her også listet i den prioriteret rækkefølge, jeg synes du bør starte din optimering efter.

  1. Opbygning af den HTML der udgør din e-mail
  2. Opbygning af indholdet og placering af information
  3. Statistik på dine udsendelser
  4. Undgå at dine mails ender som spam

Du har nu i del 1 fået introduktion i HTML optimering og sidst i del 2 lidt grundlæggende principper i opbygning af mailen og indholdet, og nu vil jeg give dig lidt tricks til, hvordan vi kan lave statistik på udsendelserne.

3. Statistik på dine udsendelser

Du vil sikkert gerne vide om dit nyhedsbrev overhovedet bliver læst, måske endnu mere, hvad dine modtagere klikker på i din mail, nu skal vi se på, hvordan vi får fat i den information, men inden vi går i kødet på metoderne, synes jeg, at jeg er forpligtet til at orientere dig ganske kort om lovgivning indenfor sporing, her i min egen fortolkning og formulering.

Du må ikke spore en persons adfærd i en sådan grad, at du kan finde frem til nøjagtig, hvilken person, email, navn, cpr. nr. osv. du har sporet. Identiteten på personen må ikke være til at afsløre på baggrund af en sporing.

Hvad må man så? Ja, du må godt spore alt muligt andet, som ikke afslører en personlig identitet fx alder, køn, interesser, højde, drøjde, IQ – alt muligt.

Sporing af åbning af mailen

Hele tricket omkring sporing af åbning/læsning af mailen består i at indsætte et billede i mailen, som er 1×1 pixels og ellers bare transparent (usynligt billede). Men man skal ikke bare indsætte billedet, som man ville i traditionel HTML med at gøre sådan her

<img src="http://www.co3.dk/blank.png" width="1" height="1" />

Nej, det er vigtigt, at vi lige får nogle informationer med ned til vores website, som kan udføre sporingen inden billedet vises fx sådan her

<img src="http://www.co3.dk/blank_image.aspx?mail=d3e2dcb0-0535-11df-8a39-0800200c9a66&trace=8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66" width="1" height="1" />

Vores blank_image.aspx side på websitet er så programmeret til at modtage de 2 parameter “mail” og “trace”, og kan så udføre sporingen af de ting vi ønsker at vide fx

  • åbning af mailen med id “d3e2dcb0-0535-11df-8a39-0800200c9a66”
  • hvor mange tidligere åbninger trace id “8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66” har udført
  • alder på trace id “8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66”
  • køn på trace id “8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66”
  • etc.

Sporing af klik i mailen på lidt gammeldags facon

For at kunne spore et hvert klik i mailen er det nemmeste at erstatte samtlige links i en mail med et bestemt link som ved hvilken side brugen egentlig ønsker at se. Eksempel på et almindeligt link i en mail

<a href="http://www.co3.dk/"><img src="/img/logo.png" border="0"/></a>

Hvis man klikker på logo-billede så ville man bare hoppe til forsiden af websitet, men hvis vi skal vide at brugeren har klikket der, og det iøvrigt ønskes for samtlige links, så er det nemmeste at tage alle links i mailen og gemme dem i en database tabel fx

id mail link
1 d3e2dcb0-0535-11df-8a39-0800200c9a66 http://www.co3.dk/
2 d3e2dcb0-0535-11df-8a39-0800200c9a66 http://www.co3.dk/Cases-4.aspx
3 d3e2dcb0-0535-11df-8a39-0800200c9a66 http://www.co3.dk/Nyheder-48.aspx

Så laver vi vores links om i vores mail til at se sådan ud:

<a href="http://www.co3.dk/trace_click.aspx?linkID=1&trace=8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66"><img src="/img/logo.png" /></a>

Vores trace_click.aspx side på websitet er programmeret til at modtage de 2 parameter “linkID” og “trace” og kan udføre sporingen af det vi ønsker at vide fx

  • linkID lig 1 er blevet klikket på en gang mere
  • hvor mange klik trace id 8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66 tidligere har klikket på i denne mail
  • alder på trace id 8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66
  • køn på trace id 8b872660-0535-11df-8a39-0800200c9a66
  • etc.

Så kan der laves rapporter i SQL til den lyse morgen på sporingsdata!

Nemmere sporing af klik i mailen med Google Analytics

Jeg kan jo ikke sige ordet statistik uden også at komme ind på Google Analytics! Bruger du det ikke så bare spring over dette afsnit, men kom lige ind i kampen – sæt dig ind i det, det vil du ikke fortryde!

Istedet for at lave alt det programmering med links i en database table og erstatning af links, for slet ikke tale om programmeringen af den sporing der skal til, så skal du se her, hvordan vi kan lave en sporing med Google Analytics.

Først skal du have installeret Google Analytics på dit website, og huske at kontroller at Google Analytics er begyndt at modtage data fra websitet. Så laver du lige dine links i din mail lidt om fx fra

<a href="http://www.co3.dk/"><img src="/img/logo.png" border="0"/></a>

så de kommer til at se sådan ud

<a href="http://www.co3.dk/?utm_source=nyhedsbrev&utm_medium=email&utm_content=logo&utm_campaign=jan2010"><img src="/img/logo.png" border="0"/></a>

Nu har vi 4 parameter på

  • utm_source=nyhedsbreve, kilde informationerne siger: nyhedsbrev
  • utm_medium=email, medie siger: email (kunne være web, banner, flash, mobil osv)
  • utm_content=logo, fortæller os senere at der er klikket på logoet
  • utm_campaign=jan2010, fortæller os senere at der er klikket i jan2010 mailen :)

Done! Hvis du så udskifter utm_content parameteren på de andre links i den mail, med nogle sigende navne, så vil du i Google Analytics under “Traffikkilder” –> “Alle traffikkilder” kunne finde “nyhedsbreve / email”, hvis nogen har klikket på et link i en mail.

traffikkilder_ga

Hvis du ønsker at se hvilken mail de har klikket i, skal du ind under “Traffikkilder” –>” “Kampagner”. Her vil du kunne finde en “jan2010” kampagne eller det du nu skriver i din utm_campaign parameter, og se hvor mange klik den har fået. Hvis du så vil se hvad for nogle links der er blevet klikket på, kan du vælge enten at se dine “utm_content” angivelser ved at vælge “Annonceindhold” som vist her nedenfor

utm_content_ga

Eller du kan vælge “Destinationsside” så kan se hvilke side de er gået til

utm_content_dest_ga

Og du kan finde mere god statistik om dine nyhedsbreve – jo mere du sætter dig ind i Google Analytics, jo mere vil du kunne bruge det til at sætte skub i din forretning, det vil jeg næsten kunne love dig!

Opbygning af disse links til sporing med Google Analytics kan du selv lave på denne side

Det var lidt om statistik på dine mails, jeg kan ikke dy mig – jeg har lyst til at råbe lidt!

BRUG TID I GOOGLE ANALYTICS :)

Næste gang går jeg spam problemet lidt efter i sømene og jeg giver lidt info om, hvordan dine mails undgår at ende som spam, ses!

, , , ,

3 Kommentarer

Skriv et svar

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>